“谢谢你们，这雨实在是下的太大了！”正定高新区收费站坚持做好为人民群众服务，为广大司乘提供帮助，收费站是司乘们必经的一道关口，虽然设施简单，但却成为司乘们意想不到的避雨港。

       4月 27 号晚上 7 点 20 左右，雨势变大， 一辆货车驶入收费站，司机询问我们“能不能在这里搭一下篷布，因为东西不能湿，我就耽误 5 分钟就行。” 收费员听到之后，立即呼叫备岗人员，因为此时车道内车辆居多，所以一方面拨打监控告知情况，一方面通知班长开启备用车道，并且向司机解释不用着急，慢慢来，现在雨下这么大可以在这里避一会儿。

       作为一名收费员要学会换位思考，站在司乘的角度思考问题，设身处地的为他人着想， 一个小小的温馨举动不仅解决了司乘们的燃眉之急，也让广大司乘感受到了收费站的温暖和关怀。在今后正定高新区收费站也会在关键时刻为司乘们提供了延伸服务，为司乘们的出行保驾护航！