5月1日是小长假第一天，也是七座以下小型客车免费第一天。在当天19时21分，在西达收费站入口003道，也就是项目部的施工车道，出现一辆车牌为冀DFM172的黑色小客车，司机下车后向当班人员求助。经了解原来是该车司机由于不熟悉道路，误入了施工车道，被困在施工车道无法驶出。当班人员安抚好司机后，及时使用对讲联系值班领导，并说明了情况。由值班领导联系施工单位，获取了施工车道密码。几分钟后，值班人员打开施工车道密码锁，从而解救出被困车辆，并向司机指了明道路。司机离开时万分感谢。

       今后，西达收费站将进一步提升服务质量，加强与有关单位的联系沟通，建立高效协作体制，形成工作合力，更好的服务司乘人员，为高速安全保畅工作保驾护航。